VOP věrnostní program

Věrnostní program ANDREINE (dále jen „věrnostní program ANDREINE“) je program zřízený společností ANDREINE s.r.o., Legionářská 7735/31B, Trenčín 911 01, IČ: 53238435, DIČ: 2121312974, IČ DPH: SK2121312974. Tento program umožňuje, v závislosti na nákupech uskutečněných v e-shopu www.andreine.com, shromažďovat věrnostní body a využívat slevové poukázky za níže definovaných podmínek.

Věrnostní program Andreine

Zákazníci jsou po přihlášení do svého zákaznického účtu automaticky členy věrnostního programu. Tento program je vyhrazen pro konečné spotřebitele, nevztahuje se na obchodní partnery/velkoobchodní účty.

Věrnostní body a poukázky udělené v rámci věrnostního programu nelze využívat třetí stranou. Nemají žádnou tržní hodnotu a jejich vystavením nevzniká oprávnění k jakékoli jiné finanční nebo nefinanční náhradě/výměně za peněžní hodnotu.

Dají se uplatnit pouze jako sleva při nákupu na e-shopu www.andreine.com.

Věrnostní body nelze uplatnit na osobní nákup produktů v salonech Hair Therapy ani kombinovat s jinými slevami a akcemi.

Osobní údaje

Informace o zákaznících týkající se věrnostního programu ANDREINE se zaznamenávají do zákaznických záznamů společnosti ANDREINE s.r.o., Legionářská 7735/31B, Trenčín 911 01, IČ: 53238435, DIČ: 2121312974, IČ DPH: SK2121312974.

Informace jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním osobních údajů v databázi provozovatele až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním doručeného na adresu sídla prodávajícího nebo na email eshop@andreine.com. Osobní údaje kupujících provozovatel neprodává žádné další osobě, výjimku tvoří externí dopravci, kterým jsou osobní údaje předávány za účelem splnění objednávky, tedy doručení zboží kupujícímu.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována a je kupujícímu dostupná.

Sbírání a uplatňování věrnostních bodů

Sbírání věrnostních bodů funguje od 15.9.2025. Objednávky uskutečněné před spuštěním programu do sbírání věrnostních bodů nejsou zahrnuty a zákazníkovi nevzniká nárok na jejich získání.

Každý registrovaný zákazník získává automaticky při registraci 100 věrnostních bodů.

Nákup uskutečněný v e-shopu www.andreine.com umožňuje registrovanému zákazníkovi akumulovat věrnostní body ve výši 0,03 věrnostního bodu za 1 € hodnoty produktů objednaných za následujících podmínek:

  • nákup zboží po přihlášení do svého zákaznického účtu, (za objednávky uskutečněné bez přihlášení do zákaznického účtu není možné věrnostní body zpětně připsat),

  • přepravní náklady se nezapočítávají do akumulace věrnostních bodů,

  • počet věrnostních bodů za nákup se automaticky zaokrouhlí na celá čísla (při nákupu v hodnotě např. 20,00 – 20,99 € bez poštovného bude do věrnostního systému přičteno 20 bodů),

  • za produkty ve slevě se sníženou cenou je možné získat počet věrnostních bodů snížených o tuto slevu,

  • při nákupu dárkových poukazů není možné sbírání věrnostních bodů,

  • při zrušení/refundaci objednávky se věrnostní body z dané objednávky odečtou z celkového počtu získaných věrnostních bodů, a pokud byly u této objednávky použity věrnostní body pro uplatnění slevy, tyto se připočtou zpět,

  • při využití věrnostních bodů budou věrnostní body za novou objednávku připsány v hodnotě objednávky ponížené o tuto slevu,

  • věrnostní body se připočtou k zákaznickému účtu až po změně stavu objednávky na stav VYBAVENÁ (při dobírce po připsání platby od přepravce na bankovní účet společnosti ANDREINE s.r.o.).

  • Každý registrovaný zákazník získává za recenzi k zakoupenému produktu 20 věrnostních bodů. Zákazník tyto body může získat za recenzi přidělenou k zakoupenému produktu přes formulář na recenze, který je zákazníkovi zaslán e-mailem po doručení objednávky. Věrnostní body se připisují po schválení recenze. Věrnostní body za recenze před vznikem věrnostního programu se zpětně nepřipisují. Při neobvyklé aktivitě u recenzí (jednoslovná hodnocení, velký počet hodnocení jen kvůli získání bodů apod.) nebudou tyto recenze schváleny. Provozovatel věrnostního programu ANDREINE s.r.o. si v takových případech vyhrazuje právo body odebrat. Každý produkt lze hodnotit pouze jednou. U každého produktu je zobrazen počet věrnostních bodů, které lze zakoupením produktu získat.

  • Při vyplnění data narození každý registrovaný zákazník získává 100 věrnostních bodů jako dárek k narozeninám. Datum narození není možné svévolně měnit – pro změnu data narození je třeba kontaktovat administrátora e-mailem na eshop@andreine.com.

  • Každý registrovaný zákazník při doporučení nákupu na stránce www.andreine.sk přátelům pomocí doporučujícího odkazu, přes který bude uskutečněn nákup, získává 100 věrnostních bodů.

  • Věrnostní body se automaticky převádějí na věrnostní slevu ve finanční hodnotě dle konverze 1 věrnostní bod = 0,03 €. Vygenerovaný slevový kupón můžete okamžitě využít u aktuální objednávky. Okamžitá sleva za využité věrnostní body může tvořit maximálně 50% hodnoty objednávky.

  • Doba platnosti věrnostních bodů je 12 měsíců od jejich získání. Každý registrovaný zákazník bude o skončení platnosti věrnostních bodů upozorněn e-mailem, a to 7 dní před jejich exspirací.

  • Počet věrnostních bodů a pohyby v rámci získávání a uplatňování věrnostních bodů se zobrazují zákazníkovi po přihlášení do zákaznického účtu.
Andreine