Zásady vrácení peněz

Pravidlá pre vrátenie a refundáciu

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

• Objednávateľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.
• Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať oznámenie o odstúpení na adresu sídla prevádzkovateľa alebo na emailovú adresu eshop@andreine.com. 

2. Vrátenie tovaru

• Tovar musí byť vrátený do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Vrátený tovar musí byť nepoškodený, úplný, nespotrebovaný a neopotrebovaný.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ.

3. Refundácia

• Prevádzkovateľ je povinný vrátiť objednávateľovi cenu tovaru a všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, avšak nie pred prijatím vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
• Refundácia bude uskutočnená rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

4. Výnimky z práva na odstúpenie

• Objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek, tovaru určeného osobitne pre objednávateľa, alebo tovaru, ktorý je rýchlo skaziteľný.